支付问题

请通过官网右下角的在线客服联系我们，并提供您的用户名、订单号及希望更换的套餐名称。客服将在工作时间尽快为您处理。

通常情况下，支付成功后服务会在 1 分钟内自动开通。若超过 1 小时仍未生效，请联系在线客服，并提供您的订单号和支付凭证截图，技术团队将尽快核查处理。

IP 质量不达标：自使用起 24 小时内，联系在线客服并提供支付证明，可申请全额退款。

个人原因（非质量问题）：暂不支持退款，例如网络环境配置不当、第三方工具使用问题等。

请通过官网右下角的在线客服提交退款申请，并提供以下信息：退款原因、账号、套餐类型及支付截图。
商务经理核实后将为您办理，处理周期为 7–15 个工作日。退款完成后，商务经理会同步通知您。

个人及中小团队：支持支付宝、微信支付，官网下单即时开通。系统自动处理支付，即时开通服务。
企业客户：支持对公转账，并可开具正式发票或形式发票。如需对公转账或发票，请联系客服。

部分产品（如动态住宅网络）提供一定额度的免费试用。具体试用政策请联系在线客服咨询，申请小额体验包进行实际测试。

全球用户均可购买使用 Dataify 服务。需要特别说明的是，Dataify 代理 IP 均支持正常的国际互联网访问，不保证能应对中国境内的网络限制，请用户遵守所在地法律法规。

子账号本身不独立购买套餐，全部用量和配额均从主账号的剩余流量中扣除。主账号可在控制台为每个子账号单独设置流量上限、IP 使用额度及有效期，方便企业客户进行团队管理。

动态住宅网络购买的流量包有效期为 30 天，自购买之日起计算。到期后未使用的流量不会清零，您再次购买同类型产品时，账户中的剩余流量会自动延续累积使用。静态 ISP 及静态数据中心产品按 IP 计费，静态有效期为30天。

动态住宅网络、静态 ISP 网络、静态数据中心网络支持自动续费。您可登录 Dataify 仪表盘，在对应产品设置中开启自动续费功能，系统将在套餐到期前自动扣款并续期。

积分是 Dataify 平台内的虚拟支付单位，您可通过支付宝、微信充值获得。充值后积分自动存入账户，可用于支付网络基础设施的套餐及 API 调用费用。